Cockpit Signature — Cockpit Resto · Última actualización: junio de 2026
1. Identificación del prestador
Candice Obadia — Cockpit Signature
Empresa individual — régimen de micro-emprendedor (BNC)
SIRET: 93987414500013
Correo electrónico: contact@cockpitsignature.com
No sujeta al IVA — artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.
2. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican exclusivamente a profesionales (B2B). Toda suscripción a nuestras ofertas implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGV. Las CGV vigentes en el momento de la suscripción prevalecen sobre cualquier versión anterior. Están disponibles permanentemente en cockpitsignature.com/cgv.
3. Ofertas y tarifas
Plan único Cockpit Resto
Opciones adicionales
Sesiones de asesoría Bras Droit
Todos los precios se indican con todos los impuestos incluidos (Cockpit Signature no está sujeta al IVA). Cockpit Signature se reserva el derecho de modificar sus tarifas con un aviso previo de 30 días por correo electrónico.
4. Modalidades de suscripción
Prueba gratuita
Cockpit Resto ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta bancaria. No se realiza ninguna facturación durante la prueba. Al finalizar, el acceso se suspende a menos que se introduzcan los datos bancarios y se confirme la suscripción.
Suscripción en línea
La suscripción se realiza en resto.cockpitsignature.com. Se considera aceptada en el momento de la confirmación del pago por Stripe. Se envía inmediatamente un correo electrónico de confirmación.
Sesiones de asesoría
Las sesiones se reservan y se pagan mediante el enlace de reserva proporcionado por Cockpit Signature. La sesión se confirma al recibir el pago.
5. Facturación y pago
Modalidades
Las suscripciones se facturan por adelantado, cada mes (o cada año en el caso de la suscripción anual) en la fecha de aniversario de la suscripción, a través de Stripe. Métodos de pago aceptados: tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe.
Facturas
Las facturas se emiten automáticamente y están disponibles en el área de cliente en Configuración → Mi cuenta. Indican la ausencia de IVA (artículo 293 B del Código General de Impuestos francés).
Impago
En caso de fallo en el pago, Stripe realiza 3 intentos automáticos durante 7 días. Sin regularización, el acceso se suspende. En caso de impago persistente durante más de 15 días, la suscripción se resuelve. Se aplicará una indemnización fija de cobro de 40 € de conformidad con el artículo L441-10 del Código de Comercio francés.
6. Duración y resolución
Duración
Las suscripciones no tienen compromiso de permanencia y son de duración indefinida (mensual o anual según la modalidad elegida).
Resolución por parte del cliente
De conformidad con la ley del 1 de agosto de 2023 (ley de «resolución especular»), la resolución se realiza en 1 clic desde Configuración → Mi cuenta → Cancelar mi suscripción. La resolución surte efecto al final del período de facturación en curso. No se realiza ningún reembolso por el período ya iniciado.
Resolución por parte de Cockpit Signature
Cockpit Signature puede resolver la suscripción en caso de incumplimiento de las presentes CGV, impago o comportamiento fraudulento, tras un requerimiento formal que quede sin efecto durante 8 días.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenido digital cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo del profesional antes de la expiración del plazo de desistimiento. Sin embargo, si encuentras un problema durante los primeros 7 días posteriores a tu primer pago (excluyendo la prueba gratuita), contáctanos en contact@cockpitsignature.com — estudiaremos tu solicitud caso por caso.
8. Modificaciones del servicio
Cockpit Signature puede hacer evolucionar las funcionalidades de Cockpit Resto (añadir, modificar, eliminar). Las modificaciones sustanciales se comunican con 30 días de antelación por correo electrónico. Si una modificación afecta negativamente las funcionalidades de tu plan, puedes cancelar sin costo alguno dentro de los 30 días siguientes a la notificación.
9. Soporte
Suscripción estándar: correo electrónico en un plazo de 48 horas laborables + centro de ayuda en línea. Bras Droit: WhatsApp directo + acompañamiento incluido. Cockpit Signature se compromete a mantener una tasa de disponibilidad de la aplicación del 99 % sobre una base mensual, excluyendo el mantenimiento programado.
10. Inteligencia artificial — Sabine
Cockpit Resto integra Sabine, un asistente de análisis automático impulsado por inteligencia artificial. Sabine utiliza la API de Claude, desarrollada por Anthropic (PBC, San Francisco, EE. UU.), para analizar los datos de su establecimiento y formular sugerencias de gestión. Anthropic actúa como subencargado técnico del tratamiento.
Lo que Sabine hace
Lo que Sabine no hace
Transparencia y cumplimiento del Reglamento de IA
De conformidad con el Reglamento europeo sobre inteligencia artificial (AI Act, UE 2024/1689, aplicable a partir del 2 de agosto de 2026), Sabine está clasificada como un sistema de IA de riesgo mínimo. Cada análisis generado por Sabine se identifica claramente como generado por IA en la interfaz de la aplicación. Los datos transmitidos a Anthropic están sujetos a la política de privacidad de Anthropic. Anthropic no utiliza estos datos con fines de entrenamiento en el marco de sus contratos de API.
11. Propiedad intelectual
Cockpit Signature es titular de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual sobre Cockpit Resto. La suscripción otorga un derecho de uso personal, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable. Los datos que usted introduce en la aplicación siguen siendo de su exclusiva propiedad. Puede exportarlos en cualquier momento desde Configuración → Exportar mis datos.
12. Confidencialidad y datos personales
Los datos tratados en el marco del uso de Cockpit Resto están sujetos a nuestra Política de Privacidad, disponible en cockpitsignature.com/politique-confidentialite. Cockpit Signature se compromete a no utilizar los datos de explotación con fines comerciales o de reventa, y a implementar las medidas de seguridad adecuadas (alojamiento en Supabase, cifrado en tránsito y en reposo).
13. Responsabilidad
Cockpit Resto es una herramienta de apoyo a la gestión. La información, los cálculos, las ratios y las alertas mostradas se generan a partir de los datos introducidos por el usuario y/o importados mediante conectores de terceros (caja, nómina, contabilidad, ficha de Google, redes sociales). Cockpit Signature no verifica ni garantiza la exactitud, integridad o actualidad de estos datos, ya provengan del usuario o de los servicios de terceros conectados.
En consecuencia, Cockpit Signature no podrá ser considerada responsable, entre otros supuestos:
- de errores, omisiones o inexactitudes en los datos introducidos manualmente o importados por el usuario o por cualquier miembro de su equipo;
- de interrupciones, retrasos o errores de sincronización relacionados con los conectores y servicios de terceros (Zelty, Lightspeed, Combo, Pennylane, Google, Meta, Stripe, o cualquier otro servicio integrado), incluso en caso de modificación, avería o interrupción de dichos servicios por parte de sus respectivos proveedores;
- de decisiones de gestión, financieras, comerciales o de recursos humanos tomadas por el usuario a partir de la información mostrada en la aplicación;
- de cualquier indisponibilidad temporal del servicio, en particular durante tareas de mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas ajenas a la voluntad de Cockpit Signature;
- de cualquier daño indirecto (pérdida de facturación, pérdida de clientela, pérdida de datos, perjuicio de imagen, etc.) derivado del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.
El usuario es el único responsable de verificar los datos que introduce o conecta, así como de las decisiones tomadas a partir de la información proporcionada por la aplicación.
En todos los casos en que se determine la responsabilidad de Cockpit Signature, esta quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario en concepto de su suscripción durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador.
Esta limitación no será aplicable en caso de dolo o culpa grave por parte de Cockpit Signature, conforme a la normativa vigente.
Conexión con herramientas de terceros (API) y consentimiento
En el marco del uso de Cockpit Resto, el usuario puede conectar su cuenta a herramientas de terceros que ya utiliza en su actividad (caja, nómina, contabilidad, ficha de establecimiento de Google, redes sociales, pagos) mediante sus respectivas interfaces de programación de aplicaciones (API), entre ellas Zelty, Lightspeed, Combo, Pennylane, Google, Meta y Stripe, o cualquier otro conector ofrecido posteriormente por Cockpit Signature.
Al activar una de estas conexiones, el usuario:
- autoriza expresamente a Cockpit Signature a acceder, a través de la API de la herramienta correspondiente, a los datos necesarios para el funcionamiento de la aplicación (facturación, contratos, nóminas, gastos, reseñas, publicaciones, etc.);
- reconoce que estos datos se recuperan de forma automática y periódica, sin intervención manual por su parte, y se muestran en Cockpit Resto tal como son transmitidos por la herramienta de terceros;
- confirma que dispone de los derechos necesarios para autorizar dicho acceso (cuenta activa, derechos de administrador o autorización del titular de la cuenta, según corresponda);
- es el único responsable de las autorizaciones, credenciales y tokens de acceso que proporciona para establecer la conexión, y puede revocar dicho acceso en cualquier momento desde Cockpit Resto o directamente desde la herramienta de terceros.
Cockpit Signature actúa únicamente como intermediario técnico y no es responsable de los datos transmitidos por las herramientas de terceros, de su exactitud, ni de los cambios, interrupciones o evoluciones de sus API ajenos a su control.
El usuario puede solicitar en cualquier momento la desconexión de una herramienta de terceros o la eliminación de los datos asociados, en las condiciones previstas en la sección [eliminación de datos].
14. Ley aplicable y litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. Contacto: contact@cockpitsignature.com. En ausencia de acuerdo amistoso en un plazo de 30 días, el litigio se someterá a los tribunales competentes del domicilio profesional de Candice Obadia. Plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
15. Contacto
contact@cockpitsignature.com
Cockpit Signature — Candice Obadia