Dernière mise à jour : Juin 2026
Chez Cockpit Signature, nous prenons la protection de tes données personnelles très au sérieux. Cette politique t’explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, et quels sont tes droits. Elle s’applique à tous les utilisateurs du site cockpitsignature.com et de l’application Cockpit Resto.
1. Qui sommes-nous ?
Candice Obadia — Cockpit Signature Entrepreneur individuelle — régime micro-entrepreneur (BNC) SIRET : 93987414500013 Email : contact@cockpitsignature.com
En tant que responsable du traitement, Cockpit Signature décide de la manière dont tes données personnelles sont collectées et utilisées.
2. Quelles données collectons-nous ?
Données que tu nous fournis directement
- Lors de l’inscription : nom, prénom, email, nom du restaurant, ville, type d’établissement, plan choisi
- Lors de l’utilisation de l’app : données de pilotage saisies manuellement (chiffre d’affaires, planning, achats, notes, tâches…)
- Lors d’un contact : message, numéro de téléphone si tu nous appelles
- Lors du paiement : les données de paiement sont traitées directement par Stripe — nous ne stockons pas ton numéro de carte
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : pages visitées, durée de session, adresse IP, type de navigateur
- Cookies de fonctionnement et d’analyse (voir section 8)
- Données de performance de l’application
Données issues de tes outils connectés
- Données synchronisées depuis Zelty (CA, commandes)
- Données synchronisées depuis Pennylane (achats, charges)
- Données synchronisées depuis Combo (plannings, masse salariale)
Ces données restent les tiennes. Nous les importons uniquement pour alimenter ton cockpit.
3. Pourquoi utilisons-nous tes données ?
Base légale : exécution du contrat
- Créer et gérer ton compte
- Fournir les fonctionnalités selon ton plan
- Traiter tes paiements via Stripe
- Assurer le support client
Base légale : intérêt légitime
- Améliorer les fonctionnalités de l’application
- Analyser l’utilisation pour corriger les bugs
- T’envoyer des communications sur les mises à jour importantes de ton compte
Base légale : consentement
- T’envoyer des emails marketing et conseils (newsletter) — tu peux te désabonner à tout moment
- Utiliser des cookies d’analyse non essentiels
4. Qui a accès à tes données ?
Nous ne vendons jamais tes données. Nous les partageons uniquement avec :
Copier le tableau
| Sous-traitant | Rôle | Politique |
|---|---|---|
| Stripe | Traitement des paiements | stripe.com/fr/privacy |
| Anthropic | Alimentation de Sabine, l’assistant IA intégré à l’app (API Claude) | anthropic.com/privacy |
| Netlify | Hébergement de l’application Cockpit Resto | netlify.com |
| Supabase | Stockage des données applicatives | supabase.com/privacy |
| Infomaniak | Hébergement du site marketing | infomaniak.com |
| Resend | Envoi des emails transactionnels | resend.com/privacy |
Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de tes données.
5. Intelligence artificielle — Sabine
L’application Cockpit Resto intègre Sabine, un assistant d’analyse automatique propulsé par l’IA. Sabine utilise l’API Claude développée par Anthropic (PBC, San Francisco, USA) pour analyser tes données et formuler des suggestions de pilotage.
Les données transmises à Anthropic dans ce cadre sont soumises à leur politique de confidentialité (anthropic.com/privacy). Anthropic ne les utilise pas à des fins d’entraînement de ses modèles dans le cadre des contrats API.
Conformément au Règlement européen sur l’intelligence artificielle (AI Act, UE 2024/1689), Sabine est classifiée comme système d’IA à risque minimal. Chaque analyse est clairement identifiée comme générée par une IA dans l’interface.
6. Transferts hors Union Européenne
Certains de nos prestataires (Stripe, Anthropic, Netlify, Supabase) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne, conformément au RGPD.
7. Durée de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de ton abonnement
- Après résiliation : conservées 90 jours, puis supprimées définitivement
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Logs de navigation : 13 mois maximum
8. Tes droits
- Droit d’accès : obtenir une copie de tes données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de tes données (voir /suppression-donnees)
- Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré
- Droit d’opposition : t’opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement
Pour exercer ces droits : contact@cockpitsignature.com — délai de réponse 30 jours maximum. En cas de litige non résolu, tu peux saisir la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Cookies strictement nécessaires
Session, authentification — ne peuvent pas être désactivés.
Cookies d’analyse
Google Analytics 4, Google Search Console, Meta Pixel — activés uniquement après ton consentement. Tu peux modifier tes préférences à tout moment via le bandeau de consentement.
10. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), accès restreint aux données en production, sauvegardes régulières (Supabase Pro — 30 jours de snapshots + PITR), gestion des accès par rôles, authentification à deux facteurs sur toutes les plateformes.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de modification substantielle, tu seras notifié par email ou via l’application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.
12. Contact
contact@cockpitsignature.com Cockpit Signature — Candice Obadia